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運輸服務條款

1.寄件人應在《運單》上真實、準確填寫收件人名稱、地址及貨物名稱。如填寫不實造成損失由寄件人承擔。

2.貨件需要辦理審批、檢驗等手續的，寄件人應將有關的文件完整提交本公司。因審批、檢驗所需資料不完備造成扣件、 退件、毀件之損失由寄件人承擔。

3. 本公司拒絕收寄違禁品或現金、金銀珠寶、有價證券、票據、手機、手提電腦等貴重物品。若寄件人私藏、夾寄此類 物品，本公司概不負責。

4.本公司實行保價運輸。要求保價運輸的客戶應如實填寫貨件聲明價值，本公司收取聲明價值附加費。若保價運輸的貨 件在運輸途中丟失、損壞，本公司將按貨件實際損失賠償，最高賠償限額為聲明價值；若未辦理保價運輸的貨件丟失、 損壞，國內快件：最高賠償額為運費三倍；國際快件：文件最高不超過港幣100元；貨樣最高不超過港幣400元的賠償。

5.本運單所填寫的運費金額不含目的地海關稅金及雜費，因寄件人和收件人拒付該項費用引起的一切后果,本公司不承擔責任。

6.件人拒絕支付運費、關稅及其費用，本公司對貨件有留置權。

7.寄件人與本公司約定由收件人支付運費，若收件人拒付運費，則本公司直接向寄件人收取。

8.于自然災害、戰爭、政變等不可抗力及航班延誤或政府行為等造成貨件的延誤、損失、丟失，本公司不承擔賠償責任。

9.寄件人自交寄貨件的當日起30日內，可以查詢貨件運送情況及對非正常情況提出異議。逾期則視同認可本公司已完成所 有運送義務。

10.本公司保留運輸檔案（含簽收單）的期限為30日，寄件人要求返回簽收單或其它特別需要的，應在交寄貨件當日起30日 內以書面形式向本公司提出，逾期則可由本公司銷毀。

11.寄件人與本公司另有特別約定的條款與本條款有沖突的，以其它特別約定為準。

12.本運單由捷利貨運網絡所加盟單位統一使用，各加盟單位均獨立承擔民事責任，本條款僅約束于寄件人與始發地接收 貨件的收寄站雙方。

13.本運單產生的糾紛適用《郵政法》及快遞行業的相關規定，同時由收寄站所在地法院管轄。

寄件流程注意事項

閱讀捷利貨運詳情單背書條款后再填寫運單：

• 運單及背書是消費者與捷利貨運公司之間簽訂的運輸合同。由于沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋，各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決，各法院的判決結果也不盡相同。 因此，消費者在寄遞前一定要看清楚關于保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶，建議與捷利貨運公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。對于填寫運單，要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫準確，否則可能會給派送造成麻煩，或在退回快件時找不到退回地址和發件人。

貴重物品要購買保險：

• 一般價值2000元以上的物品，如手機手表、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。并在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱，保險金額、價值，避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免陪額的，如申報的保險額是5000元，但實際可能只賠4700元，其中有300元是免賠額。 因此，一定要向捷利貨運公司咨詢清楚，必要時要求其請提供書面的說明。保險費率一般為1%至3%之間，如果保險費率過高，建議與其它快遞公司的價格與保險費比較后再作權衡。

交接快件簽名與保存運單：

• 將快件交給快遞業務員時，除自己在運單簽名外，要求其必須簽名，簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外，還是寄遞快件的憑證，在送達寄件人之前千萬不要丟棄。

簽收流程：

• 快件外包裝完好，由收件人簽字確認后驗貨。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。 如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收，快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。